技術(shù)
導(dǎo)讀:目前,大多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)解決方案都在圍繞內(nèi)部應(yīng)用進(jìn)行構(gòu)建,例如預(yù)測(cè)性維護(hù)、工廠優(yōu)化、供應(yīng)鏈自動(dòng)化和改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。但要充分捕捉其中的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)價(jià)值,B2B公司需要改變戰(zhàn)略,突破傳統(tǒng)的思維模式。
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思科前CEO約翰·錢伯斯(John Chambers)曾提到,如今每一家公司都可以稱得上是科技公司。事實(shí)上,每家公司都在演變?yōu)橐患壹夹g(shù)和數(shù)據(jù)服務(wù)型公司,而這兩者的區(qū)別是巨大的。
物聯(lián)網(wǎng)(IoT)的真正價(jià)值在于它所提供的數(shù)據(jù)以及由此產(chǎn)生的行業(yè)洞察力。關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)如何通過(guò)支持智能工廠和互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈以及監(jiān)控產(chǎn)品和提供新服務(wù)的能力,為公司釋放重要價(jià)值的案例已經(jīng)有很多。但物聯(lián)網(wǎng)不僅僅是改變了公司的運(yùn)營(yíng)方式,它其實(shí)改變了公司業(yè)務(wù)的本質(zhì)。在資產(chǎn)密集型行業(yè)中,物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的激增從根本上將客戶價(jià)值主張從商品轉(zhuǎn)移到服務(wù),這種轉(zhuǎn)變正在引導(dǎo)公司采取新的業(yè)務(wù)模式,而這種業(yè)務(wù)模式需要公司具備新的業(yè)務(wù)能力。
目前,大多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)解決方案都在圍繞內(nèi)部應(yīng)用進(jìn)行構(gòu)建,例如預(yù)測(cè)性維護(hù)、工廠優(yōu)化、供應(yīng)鏈自動(dòng)化和改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。但要充分捕捉其中的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)價(jià)值,B2B公司需要改變戰(zhàn)略,突破傳統(tǒng)的思維模式。通過(guò)與新的業(yè)務(wù)伙伴合作,促使公司形成新的數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)。這些生態(tài)系統(tǒng)將使生態(tài)參與者獲取有價(jià)值的集體數(shù)據(jù)資產(chǎn)以及將資產(chǎn)開(kāi)發(fā)成新的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)所需的能力和相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)將在界定許多B2B行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局上發(fā)揮關(guān)鍵性作用。它們使公司能夠建立非常有價(jià)值的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),這將為公司帶來(lái)高利潤(rùn)的收入流,以及建立行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。新的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的產(chǎn)品和服務(wù)提供獨(dú)特的價(jià)值主張,超越了公司的傳統(tǒng)硬件產(chǎn)品,加深了客戶關(guān)系并提高了行業(yè)進(jìn)入壁壘。由于根植于規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)的自然壟斷,數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的建立意味著高度防御性的商業(yè)陣地形成。確保數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)中有利位置的公司將在其整個(gè)業(yè)務(wù)流程中獲得顯著的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
數(shù)字世界中生態(tài)系統(tǒng)的力量
數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)是由公司、消費(fèi)者、客戶以及合作伙伴等共同創(chuàng)造的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。事實(shí)上,美國(guó)最有價(jià)值的五家上市公司——蘋(píng)果、谷歌、微軟、Facebook和亞馬遜,都是數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)者。這些數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者建立了基于平臺(tái)的商業(yè)模式,利用生態(tài)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)中的贏者通吃規(guī)則,達(dá)到巨大規(guī)模并占據(jù)行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位。
這些協(xié)調(diào)者利用三個(gè)因素:
它們迅速擴(kuò)大規(guī)模,利用幾乎為零的邊際生產(chǎn)成本、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)以及低壁壘的地理區(qū)域的擴(kuò)張。
它們利用“數(shù)據(jù)飛輪效應(yīng)”。數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了前所未有的數(shù)據(jù)積累和分析,促進(jìn)了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程的改進(jìn),并促進(jìn)了進(jìn)一步的增長(zhǎng)和數(shù)據(jù)訪問(wèn)。
生態(tài)系統(tǒng)能夠通過(guò)在單個(gè)平臺(tái)上組織業(yè)務(wù)伙伴以滿足多個(gè)客戶多面需求,為客戶提供無(wú)縫且全面的數(shù)字體驗(yàn)。因此,他們鎖定客戶并吸引客戶更多的注意力、時(shí)間并獲取更多的價(jià)值。
我們之前提到的互聯(lián)網(wǎng)巨頭相對(duì)比較年輕,它們主要面向數(shù)字原生代(在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下土生土長(zhǎng)的一代)的消費(fèi)者,在個(gè)人計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和社交媒體的支持下,占據(jù)行業(yè)優(yōu)勢(shì),在某一領(lǐng)域拔得頭籌。相比之下,許多大型工業(yè)公司的歷史可以追溯到一百年前或更長(zhǎng)時(shí)間,它們具有相對(duì)較低的數(shù)字復(fù)雜度和根深蒂固的商業(yè)模式,這些商業(yè)模式建立在重型設(shè)備的制造、運(yùn)維和服務(wù)之上。工業(yè)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈通常是寡頭壟斷,其特點(diǎn)是合作伙伴關(guān)系密切,品牌強(qiáng)大,以及擁有大型售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)和大型客戶群體。
數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的格局在B2B行業(yè)中則完全不同,垂直領(lǐng)域特定解決方案和數(shù)百個(gè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)主導(dǎo)地位。數(shù)字技術(shù)最常見(jiàn)的應(yīng)用往往側(cè)重于增強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。因此,數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)通常在現(xiàn)有行業(yè)結(jié)構(gòu)的范圍內(nèi)增長(zhǎng)。事實(shí)上,一個(gè)行業(yè)可能需要多個(gè)平臺(tái)和數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的支持,我們無(wú)法期望在B2B行業(yè)中看到與B2C行業(yè)相同程度的數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)整合。
B2B中的數(shù)據(jù)價(jià)值很難提?。汗拘枰I(lǐng)域內(nèi)專業(yè)知識(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)新的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)解決方案以及從中獲利所需的客戶關(guān)系。這種復(fù)雜性意味著數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)(例如圍繞物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)構(gòu)建的數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng))不足以自行捕獲數(shù)據(jù)的價(jià)值。因此,需要新的、專用的數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)來(lái)統(tǒng)籌業(yè)務(wù)合作伙伴的集體數(shù)據(jù)資產(chǎn)、能力和客戶關(guān)系,以便在傳統(tǒng)行業(yè)垂直行業(yè)內(nèi)部和跨行業(yè)提供新的產(chǎn)品和服務(wù)。數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)提供底層平臺(tái)的同時(shí),也使資產(chǎn)密集型行業(yè)的B2B公司能夠利用其物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)創(chuàng)造額外收入并建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)貨幣化的四個(gè)階段
許多制造業(yè)和資產(chǎn)密集型公司仍處于開(kāi)發(fā)數(shù)字功能和探索如何使用來(lái)自聯(lián)網(wǎng)機(jī)器和產(chǎn)品數(shù)據(jù)的早期階段。抓住這些機(jī)會(huì)將要求他們進(jìn)行類似于科技公司在2000年代的轉(zhuǎn)型,從以硬件銷售為主的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)閲@軟件和服務(wù)的商業(yè)模式。雖然某些行業(yè)的公司(如飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)制造商)一直使用聯(lián)網(wǎng)設(shè)備提供遠(yuǎn)程監(jiān)控和服務(wù)解決方案,但大多數(shù)工作仍處于概念驗(yàn)證階段,除了增強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程之外,很少有公司開(kāi)發(fā)基于物聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)或運(yùn)營(yíng)模式。
為了更好地理解數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的重要性,B2B公司的管理團(tuán)隊(duì)首先需要了解數(shù)據(jù)貨幣化過(guò)程的四個(gè)階段。
階段一:基礎(chǔ)數(shù)字能力。
公司通過(guò)開(kāi)發(fā)采集、集成、管理、保護(hù)和分析數(shù)據(jù)所需的基礎(chǔ)功能和數(shù)字平臺(tái)來(lái)啟動(dòng)數(shù)字和分析之旅。
這遠(yuǎn)不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單工作任務(wù)。公司需要新的數(shù)字化單元和管理流程來(lái)評(píng)估那些具有高投資回報(bào)的潛在用例。它們必須建立有效的運(yùn)營(yíng)模型以提供數(shù)字化解決方案交付,而最有可能使用的敏捷工作方式就是建立涉及IT、制造、機(jī)械工程和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跨職能團(tuán)隊(duì)。他們通過(guò)嵌入傳感器、處理器和聯(lián)網(wǎng)模塊,將“物”數(shù)字化,例如,產(chǎn)品、制造裝備和物流監(jiān)控器等。它們將收集和和存儲(chǔ)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),然后將這些數(shù)據(jù)與其他公司的數(shù)據(jù)源集成。隨著數(shù)據(jù)量和種類的增加,為確保數(shù)據(jù)的價(jià)值,公司則需要選擇良好的數(shù)據(jù)源和管理流程來(lái)保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性和完整性。
雖然構(gòu)建這些數(shù)字基礎(chǔ)能力本身并不是目的,但這些能力是實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)解決方案和從物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值以及參與數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的先決條件。開(kāi)發(fā)這些能力式是一項(xiàng)巨大而有意義的投資,公司將在物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)貨幣化的過(guò)程中印證這一點(diǎn)。這也引出了數(shù)據(jù)貨幣化的下兩個(gè)階段:將數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察力應(yīng)用于內(nèi)部流程,并在外部銷售新的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)。
階段二:內(nèi)部的數(shù)據(jù)貨幣化。
內(nèi)部的數(shù)據(jù)貨幣化是一個(gè)自然的起點(diǎn),因?yàn)樗梢灾苯庸?jié)省成本,并且因?yàn)閷?shí)施完全在公司的控制范圍內(nèi)。2017年思科對(duì)美國(guó)、英國(guó)和印度IT和業(yè)務(wù)決策者的調(diào)查發(fā)現(xiàn),最常見(jiàn)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用專注于提高產(chǎn)品質(zhì)量或性能(47%),改善決策(46%)和降低運(yùn)營(yíng)成本(45%)。
例如,一家鋼鐵制造商使用設(shè)備傳感器來(lái)提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人工智能算法,以高檔汽車用鋼上獲得均勻厚度的防腐蝕鋅。AI算法提供了比手動(dòng)控制更大的均勻性,從而減少了鋅的浪費(fèi)量,同時(shí)提高了質(zhì)量和生產(chǎn)效率。
許多其他內(nèi)部數(shù)據(jù)貨幣化使用已經(jīng)變得很普遍,包括改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì),建立預(yù)測(cè)性維護(hù)系統(tǒng),自動(dòng)化供應(yīng)鏈以及實(shí)施其他工業(yè)4.0智能工廠解決方案等。
雖然內(nèi)部數(shù)據(jù)貨幣化可以產(chǎn)生顯著的價(jià)值,但其有用性將隨著時(shí)間的推移而減少。麻省理工學(xué)院斯隆管理評(píng)論調(diào)查顯示,預(yù)計(jì)三年后的物聯(lián)網(wǎng)解決方案將更加普遍,更容易被模仿,并且擁有比現(xiàn)在更多的替代品。因此,為了利用物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),公司需要將重點(diǎn)向外部轉(zhuǎn)移。
階段三:外部的數(shù)據(jù)貨幣化。
圍繞外部數(shù)據(jù)貨幣化建立新業(yè)務(wù)使公司能夠產(chǎn)生遞增的經(jīng)常性收入流,通常財(cái)務(wù)狀況要比其核心業(yè)務(wù)更具吸引力。例如,與許多資產(chǎn)密集型行業(yè)的單位數(shù)利潤(rùn)率相比,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的凈利潤(rùn)率通常為15%至25%。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也具有更高的市盈率:信息服務(wù)公司的典型市盈率介于30至50之間,而資產(chǎn)重工業(yè)則為10至20。數(shù)據(jù)的新收入可能對(duì)B2B公司的整體財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響。所以,一般情況,通過(guò)數(shù)據(jù)產(chǎn)生1%的增量收入可能導(dǎo)致收益增長(zhǎng)10%,估值增長(zhǎng)超過(guò)25%。
外部數(shù)據(jù)貨幣化不僅僅是簡(jiǎn)單地捕獲和倒賣原始數(shù)據(jù)。在許多行業(yè)中,通過(guò)聚合和分析不同形式的數(shù)據(jù)來(lái)傳遞有用的洞察力,可以獲得更大的價(jià)值,這是數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)道路上的重要一步。成功地做到這一點(diǎn)需要公司區(qū)分他們的產(chǎn)品,他們可以以多種方式完成:
利用獨(dú)特的數(shù)據(jù)能力。Airbus最近推出了Skywise,一個(gè)新的航空數(shù)據(jù)平臺(tái),旨在成為所有希望改善其業(yè)務(wù)的主要航空玩家的參考平臺(tái)。Airbus與Palantir Technologies合作,提供平臺(tái)技術(shù)以及大型數(shù)據(jù)集成和高級(jí)分析方面的專業(yè)知識(shí)。Skywise將歷史上各種類型的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)源(如訂單、備件消耗、組件數(shù)據(jù)、飛機(jī)和機(jī)隊(duì)配置、機(jī)載傳感器數(shù)據(jù)和飛行時(shí)間表等)集成到一個(gè)安全的、基于云端的接入平臺(tái)中。這種集成的數(shù)據(jù)資產(chǎn)支持各種新的分析產(chǎn)品,包括注重于減少飛行中斷、降低維護(hù)成本和優(yōu)化飛行操作的服務(wù)。
訪問(wèn)獨(dú)特?cái)?shù)據(jù)資產(chǎn)。Preferred Networks是一家成立于2014年的日本AI創(chuàng)業(yè)公司,通過(guò)向日本兩家領(lǐng)先的制造公司豐田和工業(yè)機(jī)器人制造商Fanuc提供機(jī)器學(xué)習(xí)(特別是深度學(xué)習(xí))技術(shù),建立了價(jià)值超過(guò)20億美元的業(yè)務(wù)。初創(chuàng)公司的估值不僅僅來(lái)自其分析能力; 它的合作伙伴關(guān)系使其能夠訪問(wèn)大量的工廠設(shè)備數(shù)據(jù)。Preferred Networks使用這些獨(dú)特的AI軟件資產(chǎn)來(lái)訓(xùn)練其深度學(xué)習(xí)算法,使其能夠開(kāi)發(fā)出適用于各種制造環(huán)境的差異化分析產(chǎn)品。因?yàn)闄C(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能算法需要針對(duì)特定于任務(wù)的數(shù)據(jù)“訓(xùn)練”,所以Preferred Networks的數(shù)據(jù)訪問(wèn)為其算法提供了難以復(fù)制的優(yōu)勢(shì)。
瞄準(zhǔn)新市場(chǎng)。諾基亞是一家電信設(shè)備公司,為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商(MNO)提供各種新的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù),包括傳感器安裝和管理,數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ),數(shù)據(jù)分析以及基于區(qū)塊鏈的安全支付平臺(tái)。反過(guò)來(lái),這些服務(wù)使移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商能夠利用其現(xiàn)有的電信設(shè)備收集有關(guān)空氣質(zhì)量,噪音和光線的數(shù)據(jù); 這些發(fā)現(xiàn)構(gòu)成了數(shù)據(jù)產(chǎn)品的基礎(chǔ),可以銷售給智能城市當(dāng)局,醫(yī)療保健提供商,保險(xiǎn)公司等。
整合相關(guān)服務(wù)。Chamberlain集團(tuán)將其MyQ技術(shù)集成到其每個(gè)升降機(jī)連接的車庫(kù)門開(kāi)啟器中,使客戶能夠遠(yuǎn)程操作車庫(kù)門,接收狀態(tài)通知和設(shè)置時(shí)間表。雖然這些核心服務(wù)是免費(fèi)提供的,但客戶還可以選擇將其車庫(kù)門開(kāi)啟功能與合作伙伴應(yīng)用程序(如Google Home和Tesla的EVE in-dash觸摸屏)集成,但需支付訂閱費(fèi)。這種整合增強(qiáng)了客戶的價(jià)值主張,使Chamberlain集團(tuán)能夠從其數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)中獲得額外收入。
階段四:數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)調(diào)。
公司可以自己提供簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù),但更復(fù)雜的產(chǎn)品要求他們形成合作伙伴關(guān)系以涵蓋數(shù)據(jù)價(jià)值鏈的所有步驟(參閱圖3)。由此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)可以包括行業(yè)現(xiàn)有公司以及新技術(shù)參與者,包括分析提供商、數(shù)字平臺(tái)提供商、數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)人、連接提供商和系統(tǒng)集成商等。在資產(chǎn)密集型B2B行業(yè)中,這種類型的協(xié)作尤為必要,其中的領(lǐng)域?qū)iL(zhǎng)和客戶連接對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的貨幣化至關(guān)重要。
數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)中的所有參與者都會(huì)受益,但最大份額的戰(zhàn)利品則屬于協(xié)調(diào)其他參與者的中心玩家。他們匯總生態(tài)系統(tǒng)參與者的數(shù)據(jù)和專業(yè)知識(shí),并向最終用戶提供整合的數(shù)據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)。協(xié)調(diào)者控制生態(tài)系統(tǒng)的總價(jià)值,引導(dǎo)利潤(rùn),并確定參與者的價(jià)值分配。生態(tài)系統(tǒng)參與者將受益于生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán),并進(jìn)一步鞏固其在行業(yè)中的地位。數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)支持高度防御的、基于平臺(tái)的業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)可以在增強(qiáng)協(xié)調(diào)者的的核心業(yè)務(wù)的同時(shí),產(chǎn)生顯著的增值。
在大多數(shù)B2B行業(yè)中,物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)處于萌芽期或尚未開(kāi)始的階段,但已出現(xiàn)了一些值得注意的例子。以Caterpillar公司為例,該公司使用其聯(lián)網(wǎng)的施工設(shè)備車隊(duì)的遠(yuǎn)程信息處理數(shù)據(jù),結(jié)合目視檢查和流體采樣數(shù)據(jù),幫助客戶降低成本,提高生產(chǎn)率并提高安全性。Caterpillar的數(shù)字產(chǎn)品套件稱為Cat Connect,包括資產(chǎn)健康監(jiān)控和自動(dòng)化評(píng)分輔助等服務(wù)。這些服務(wù)不僅為客戶增加了價(jià)值,另外,由于其他品牌的設(shè)備未集成到Caterpillar的產(chǎn)品和服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中,無(wú)形中提高了客戶的轉(zhuǎn)換成本。其結(jié)果是,Caterpillar不僅通過(guò)其數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品獲得額外收入,還通過(guò)增加設(shè)備銷售和售后服務(wù)等從其核心業(yè)務(wù)中獲得更多收入。Caterpillar已經(jīng)精心策劃了廣泛的數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng),使這些產(chǎn)品與服務(wù)成為可能,并建立包括與Uptake(數(shù)據(jù)分析),Microsoft Azure(云服務(wù)),AT&T(網(wǎng)絡(luò)連接),Zuora(訂閱管理)和Trimble(車隊(duì)監(jiān)控)等企業(yè)的合作伙伴關(guān)系。
Caterpillar正在尋求通過(guò)在非Caterpillar設(shè)備上提供其數(shù)據(jù)產(chǎn)品來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)展其生態(tài)系統(tǒng)。與Torc Robotics的合作使客戶能夠使用Caterpillar的自動(dòng)化解決方案套件對(duì)Komatsu生產(chǎn)的礦用卡車進(jìn)行改造。卡特彼勒還積極投資Airware(企業(yè)無(wú)人機(jī)分析類)和PEPR(天然氣壓縮機(jī)優(yōu)化)等創(chuàng)業(yè)公司,以進(jìn)一步推廣其產(chǎn)品。
另一個(gè)例子是霍尼韋爾,一個(gè)自動(dòng)化控制設(shè)備和軟件供應(yīng)商,它在多個(gè)行業(yè)有深厚的客戶關(guān)系,包括石油、天然氣、汽車、航空航天以及建筑與施工等行業(yè)?;裟犴f爾認(rèn)識(shí)到為客戶提供基于數(shù)據(jù)和分析的服務(wù)的價(jià)值,但同時(shí)也意識(shí)到了它自身缺乏開(kāi)發(fā)這一新型產(chǎn)品和服務(wù)的能力。因此,它創(chuàng)建了INspire計(jì)劃,招募具有互補(bǔ)專業(yè)領(lǐng)域的公司,從石油和天然氣開(kāi)始,與Dover(設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)和資產(chǎn)完整性服務(wù)商)、Flowserve(流量控制解決方案服務(wù)商)和Aereon(空氣排放解決方案提供商)等建立合作伙伴關(guān)系。這些合作伙伴關(guān)系使霍尼韋爾能夠在設(shè)備效率等方面為客戶提供一系列數(shù)據(jù)和分析服務(wù),生產(chǎn)優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)績(jī)效?;裟犴f爾在其生態(tài)系統(tǒng)中心的地位使其成為匯總數(shù)據(jù),開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)服務(wù)以及與客戶互動(dòng)的紐帶,所有這些都增加了其與合作伙伴的行業(yè)影響力并建立行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
是否參與數(shù)據(jù)生態(tài)建設(shè)?
雖然物聯(lián)網(wǎng)解決方案可以幫助公司的流程和產(chǎn)品進(jìn)行重大改進(jìn),但物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的價(jià)值不僅限于內(nèi)部使用。事實(shí)上,外部數(shù)據(jù)貨幣化和數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的形成將使許多B2B公司能夠產(chǎn)生增量收入并在整個(gè)業(yè)務(wù)中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。尚未制定如何參與數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略的公司不應(yīng)該繼續(xù)觀望。 因?yàn)?,?duì)于先行者而言,形成基本合作伙伴關(guān)系和開(kāi)發(fā)差異化數(shù)據(jù)資產(chǎn)的機(jī)會(huì)最大。
為了確定如何使用物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值,以及如何參與數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng),管理團(tuán)隊(duì)必須回答三個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題:
1.公司如何在數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)中占得一席之地?公司必須首先評(píng)估他們?cè)跀?shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)中獲得一個(gè)有利的位置,作為組織內(nèi)協(xié)調(diào)者或貢獻(xiàn)者。許多標(biāo)準(zhǔn)塑造了公司可以扮演的角色,包括其數(shù)據(jù)資產(chǎn)的差異、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能力的復(fù)雜性、以及客戶關(guān)系的強(qiáng)度。公司需要確保他們擁有正確的成功要素,以便做出明智的投資決策。
2. 公司如何推動(dòng)數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的形成并抓住先發(fā)優(yōu)勢(shì)?數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)可能成為更廣泛的數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的一部分,也可能獨(dú)立形成。由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和數(shù)據(jù)飛輪動(dòng)態(tài)特性等,行業(yè)結(jié)構(gòu)可能允許多個(gè)生態(tài)系統(tǒng)(例如,Apple和Android)共存或由優(yōu)勢(shì)生態(tài)系統(tǒng)整合。由于在數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)中確保優(yōu)勢(shì)地位的機(jī)會(huì)對(duì)于先行者來(lái)說(shuō)尤為重要,因此管理團(tuán)隊(duì)需要了解數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)在其行業(yè)中形成所需的條件,以及制定可以用來(lái)縮減差距和加速生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的戰(zhàn)略。
3.公司如何在數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)中構(gòu)建有吸引力且可防御的商業(yè)模式?管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)關(guān)注潛在數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)中的能力和活動(dòng),這些能力和活動(dòng)產(chǎn)生的價(jià)值將與公司核心競(jìng)爭(zhēng)力完美結(jié)合。他們還必須對(duì)生態(tài)系統(tǒng)治理做出選擇,例如,平臺(tái)開(kāi)放還是關(guān)閉;以及如何在參與者之間分配利益等。為了確保公司選定的商業(yè)模式能夠長(zhǎng)期保持有利地位,公司應(yīng)著重測(cè)試其抵御來(lái)自傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)者以及技術(shù)公司或初創(chuàng)公司等新進(jìn)入者的潛在競(jìng)爭(zhēng)威脅的能力。
長(zhǎng)期以來(lái),“現(xiàn)金為王”的理念備受推崇。但在當(dāng)下范式轉(zhuǎn)換的數(shù)字經(jīng)濟(jì)中,數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)被放置優(yōu)先和重要地位。而對(duì)于利用物聯(lián)網(wǎng)在數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)中建立優(yōu)勢(shì)地位公司來(lái)說(shuō),“現(xiàn)金”將接踵而至。