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聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,它綜合了多種技術(shù),將多種不同系統(tǒng)集成到一起,涉及到公安局、保安公司、器材商、工程商、用戶等多方協(xié)作。報警系統(tǒng)服務(wù)中心是服務(wù)的核心,它的組建和管理是重中之重。報警系統(tǒng)服務(wù)中心的運轉(zhuǎn)是否正常直接關(guān)系到是否能及時接警,及時服務(wù)及設(shè)備故障的及時糾正。所以在接警中心的建設(shè)中,選擇一個合適的接警平臺是技術(shù)基礎(chǔ),一套成熟的管理模式是運作之本。就目前城市報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展來談了自己的看法,希望業(yè)界同仁踴躍提出不同見解,共同促進(jìn)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)服務(wù)中心的建設(shè)與發(fā)展。
聯(lián)網(wǎng)報警報警中心是服務(wù)的核心,它的組建和管理是重中之重。報警中心的運轉(zhuǎn)是否正常直接關(guān)系到是否能及時接警,及時服務(wù)及設(shè)備故障的及時糾正。所以在接警中心的建設(shè)中,選擇一個合適的接警平臺是技術(shù)基礎(chǔ),一套成熟的管理模式是運作之本。
安全是一個國家一個社會的永遠(yuǎn)的主題。平安中國、平安城市的高歌已經(jīng)暢想中國大地,這是中國政府構(gòu)建小康社會的主題之一。安全牽涉到各方面,包括千千萬萬的家庭、校園及其它公共場所,為社會各界所關(guān)注的焦點,是社會治安防控體系的重要組成部分。區(qū)域報警聯(lián)網(wǎng)作為報警系統(tǒng)的核心技術(shù)已經(jīng)經(jīng)歷了十來年的發(fā)展,成就了大量的報警網(wǎng)絡(luò),這些報警網(wǎng)絡(luò)為穩(wěn)定當(dāng)?shù)氐纳鐣伟?,預(yù)防、制止犯罪發(fā)揮了積極的作用,我們在這些報警網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過程中積累了不少經(jīng)驗,同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。報警網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,它綜合了多種技術(shù),將多種不同系統(tǒng)集成到一起,涉及到公安局、保安公司、器材商、工程商、用戶等多方協(xié)作。報警中心是服務(wù)的核心,它的組建和管理是重中之重。報警中心的運轉(zhuǎn)是否正常直接關(guān)系到是否能及時接警,及時服務(wù)及設(shè)備故障的及時糾正。所以在接警中心的建設(shè)中,選擇一個合適的接警平臺是技術(shù)基礎(chǔ),一套成熟的管理模式是運作之本。
前端報警設(shè)備
目前市場上比較普及的前端報警設(shè)備通常具備現(xiàn)場報警、撥號報警、防區(qū)報警等常用功能,隨著安防設(shè)備發(fā)展的日新月益,人們對安防設(shè)備多功能/兼容性方面要求越來越高。比如,報警設(shè)備已大量走入民用市場,成為智能社區(qū)必不可少的設(shè)備,如果報警系統(tǒng)同時具備穩(wěn)定的無線功能,將更受到廣大民眾的歡迎。隨著小區(qū)建設(shè)檔次越來越高,用戶提出系統(tǒng)設(shè)置一些智能終端的建議,比如可以通過電話實現(xiàn)遠(yuǎn)程家居環(huán)境控制,家電控制、燈光控制等功能,現(xiàn)在一些國內(nèi)國外的防盜報警產(chǎn)品都開始加入這些功能,把家庭家居的控制、對講系統(tǒng)、報警系統(tǒng)全部融合在一起。圖1是無線報警系統(tǒng)圖。該系統(tǒng)可以連接29個無線防區(qū),并且可以進(jìn)行7個家電設(shè)備的控制、同時用戶可以通過電話進(jìn)行系統(tǒng)的撤布防和控制家用電器。
報警系統(tǒng)服務(wù)中心聯(lián)網(wǎng)方式
聯(lián)網(wǎng)方式目前有幾種方式,包括電話線聯(lián)網(wǎng)(有線無線)方式、總線制聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)方式。
(1)電話線聯(lián)網(wǎng)方式是一種傳統(tǒng)的、具有廣泛使用歷史的聯(lián)網(wǎng)方式。電話線聯(lián)網(wǎng)方式具有適用范圍廣、不受地域限制的特點。對組成大型、中型、小型聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)都具有可行性和便利性。電話線聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的主要有點在于安裝工程成本低,沒有室外工程內(nèi)容,便于在不同天氣情況下作業(yè)和施工。局部用戶的維修保養(yǎng)或故障發(fā)生時,便于排除并不會影響整體網(wǎng)絡(luò)和其他用戶的正常工作。組成中小聯(lián)網(wǎng)和針對分散用戶組網(wǎng)具有得天獨厚的優(yōu)勢,在成本上也具有優(yōu)勢。電話線聯(lián)網(wǎng)的報警系統(tǒng)對系統(tǒng)的長期發(fā)展具有有利的一面,比如說用戶的增加和刪減,比如說用戶自身系統(tǒng)功能的增加等等。
但是電話線聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在發(fā)展中也有一定的問題:電話系統(tǒng)的諸多原因都會致到中心的通信癱瘓,如欠費停止服務(wù)、電話局端故障,甚至于別有用心的人故意破壞等。在現(xiàn)行模式下,如果要完全實現(xiàn)對前端的查詢、報警核實、電話線情況的了解等,對于中心來講仍然是一個難題,這很大程度上是因為所借用通信網(wǎng)絡(luò)的問題。但是,從報警系統(tǒng)的歷史回顧可知,電話網(wǎng)絡(luò)介入到報警中心網(wǎng)絡(luò)中來是技術(shù)上的必然,也是歷史的必然,因為當(dāng)時電話線是最好、最普及的通信網(wǎng)絡(luò)那么,從現(xiàn)在的情況來看,電話網(wǎng)絡(luò)又處于何種地位呢
首先,PSTN電話系統(tǒng)是一種基于連接的通信系統(tǒng),也就是說,當(dāng)要建立通信時,雙方必須有一條實在的線路連接起來,這種連接的成本使得它不可能成為一種24小時連線的系統(tǒng),只能什么時候用什么時候連接。另外,PSTN的初始設(shè)計是用于話音傳輸,系統(tǒng)對話音傳輸?shù)膸捯蟛桓撸軌蚣虞d的信息量不多。這兩個特點使得報警中心系統(tǒng)在信息傳輸上速度比較慢(先要撥號建立連接,費時間),難以實現(xiàn)目前大家較認(rèn)可的圖像報警核實(帶寬太小),以及對前端的查詢控制(中心查詢、控制客戶要撥號到每一個客戶,速度慢、費用高)。所以說,電話線系統(tǒng)在這些方面已經(jīng)成為了一個障礙。
(2)總線制聯(lián)網(wǎng)方式可以說是具有中國特色的產(chǎn)物。由于中國的住宅密集程度高,尤其對于在建小區(qū)的項目,使用總線制聯(lián)網(wǎng)的方式,小區(qū)住戶的報警直接連接到小區(qū)物業(yè)的保安部門??偩€制聯(lián)網(wǎng)方式針對大型聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)具有自身的強(qiáng)大優(yōu)勢:報警通訊無延時,使用成本低,無需支付用戶發(fā)送報警信息時發(fā)生的電話費用等。但是其缺點是:必須在使用前做好管線預(yù)埋,并且通信距離不能太長。因此,此種方式只適合和小區(qū)住宅用戶、大樓用戶、以及小區(qū)域范圍內(nèi)。
(3)利用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)方式。寬帶互連網(wǎng)技術(shù)是近十幾年發(fā)展起來的一種通信技術(shù),它使得遠(yuǎn)在萬里的雙方近在咫尺,整個地球縮小為一個“地球村”。如果說電話系統(tǒng)是基于電路連接的通信系統(tǒng),那么寬帶網(wǎng)則可以看成是基于“分組交換”的虛擬連接。它不像電話網(wǎng)絡(luò)那樣需要點對點的專用線路供通信兩端的人獨占使用,而是所有網(wǎng)絡(luò)線路都是“復(fù)用的”。所有連在網(wǎng)絡(luò)上的人都在共享網(wǎng)絡(luò),并且在使用者看來好象一直都在“占用”通信介質(zhì)似的,而正是靠寬帶網(wǎng)里面的“分組交換”技術(shù)才讓使用者產(chǎn)生這種感覺。通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)把需要傳輸?shù)臄?shù)據(jù)分成很多小“包裹”,并在網(wǎng)絡(luò)空閑期間交付給對方,由于時間非常短暫,這種“見縫插針”的方式使得每個人在接收或者發(fā)送數(shù)據(jù)時體會不到接收的是一個個數(shù)據(jù)包,而是一直處于“連續(xù)的”通信狀態(tài)。 總之,“分組交換”技術(shù)圖1 使得我們很多人可以同時共享一個通信鏈路,在客戶端來看,他們是實時在線的。這就和電話系統(tǒng)有了本質(zhì)的區(qū)別,他可以隨時發(fā)送數(shù)據(jù),而不用管對方是否“占線”。另外,在網(wǎng)絡(luò)帶寬有了非常大的改善后,除了可以在網(wǎng)絡(luò)上傳輸一些簡單的數(shù)據(jù)之外,他們還可以在發(fā)送巨大的數(shù)據(jù),例如原來不敢奢望的圖像等復(fù)雜數(shù)據(jù)也有了及時傳輸?shù)目赡?,即原來在電話網(wǎng)絡(luò)上奢望卻又難以實現(xiàn)的圖像復(fù)核成為可能。
寬帶網(wǎng)絡(luò)的通信機(jī)理和電話網(wǎng)絡(luò)有本質(zhì)的區(qū)別,其收費、通信成本的計算也因此和電話網(wǎng)絡(luò)有所不同。網(wǎng)絡(luò)不是獨占的,并且發(fā)送或者接收的數(shù)據(jù)量便于統(tǒng)計,所以基本使用包時制或者按照數(shù)據(jù)流量兩種計費方式,這兩種計費方式下,用于報警的通信費用幾乎可以忽略不計。綜上所述,通信技術(shù)從電話交換網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到寬帶網(wǎng),至少帶給我們?nèi)缦聨讉€可供利用之處:
網(wǎng)絡(luò)實時性使得報警快捷,并且前端查詢、控制用戶也變得極為方便,解決了原來報警慢以及難以查詢前端用戶狀況的難題;網(wǎng)絡(luò)的大帶寬為報警圖像、音頻復(fù)核提供了良好的通信基礎(chǔ);通信費用急劇減省。但是,在使用網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行組網(wǎng)的方式我們也必須解決好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全、病毒預(yù)防和攻擊防范。利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行組網(wǎng)的方式是城市報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)發(fā)展的趨勢。
結(jié)束語
聯(lián)網(wǎng)報警中心已走過了近二十年的歷程,并正在走向成熟,由于出色表現(xiàn),其的作用正被社會各界所認(rèn)可,并已經(jīng)在創(chuàng)建平安城市中起到了十分重要的作用。對于聯(lián)網(wǎng)報警中心自身建設(shè)而言,在確保穩(wěn)定可靠運行的基礎(chǔ)上如何增加用戶保護(hù)數(shù)量、如何提高、應(yīng)用新技術(shù)已成為擺在行業(yè)人員面前的一個重大課題。
聯(lián)系人:王應(yīng)剛
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